P1.- ¿Qué es TusLlamadasGratis.com?

TusLlamadasGratis.com es el portal creado por la empresa Uno Telecom S.L. que ofrece un sistema único y muy sencillo para hacer llamadas a cualquier lugar del mundo con las que hablar al mejor precio y con una gran calidad. Para conseguirlo contamos con un gran equipo de profesionales acostumbrados a mejorar lo que otros hacen bien, ampliamente formado en el sector de las telecomunicaciones y muy motivado para seguir ofreciendo productos innovadores.

P2.- ¿Cómo funciona?

El servicio comienza su funcionamiento al marcar alguno de los números nacionales 640100084, 633996167 ó 611100004 para los destinos gratuitos (TusLlamadasGratis), y al marcar 640100083 ó 912523216 para el resto de destinos ( DestinosPrepago). En los destinos prepago es necesario tener un dinero prepagado para que se conteste la llamada, mira cómo recargar tu número.

Nuestro sistema TLG contesta tu llamada, únicamente espera para escuchar la locución que te pedirá que marques el número internacional (00 + Prefijo + Número de teléfono) de la persona a la que quieres llamar.

Al terminar de marcar el número no pulses la tecla de llamada o harás la llamada con tu compañia de teléfono. Tan solo espera a que el sistema conecte automáticamente y podrás hablar.

P3.- ¿Por qué elegir TusLlamadasGratis?

TusLlamadasGratis.com es el servicio más completo que se puede ofrecer para realizar llamadas internacionales. Son muchas las caracteristicas que nos hacen mejores que el resto de opciones, aquí te contamos las más representativas:

• Con nuestros servicios de llamadas al extranjero podrás hablar con quien quieras desde la intimidad de tu casa o desplazandote con tu móvil libremente.
• Solo marcas números de teléfono para hablar y no tienes que escribir números pin o códigos innecesarios.
• Solo usas tu teléfono y es válido cualquier teléfono fijo o móvil del mercado con cualquier operador teléfonico.
• Puede utilizarlo toda la familia. Es muy sencillo, y puedes usar tu agenda para ganar comodidad (mira aquí cómo).
• El dinero que prepagas para los DestinosPrepago no caduca, ni se reducirá nunca con mantenimientos o cuotas.
• Nuestros minutos son de 60 segundos, no hay trampas. Solo pagas por el tiempo que hablas con los tuyos.
• Nos esforzamos por tener el precio más competitivo para tí y en más de 200 destinos la conexión internacional es gratis.
• Y no paramos, seguimos buscando la forma de mejorar para darte siempre el mejor servicio y la mayor calidad

Desde el momento en que conozcas nuestro servicio no te hará falta llamar desde un locutorio y no volverás a necesitar comprar un pin.

P4.- ¿Cómo llamar a destinos gratuitos (TusLlamadasGratis)?

Si el destino al que quieres llamar es uno de los destinos gratuitos de TusLlamadasGratis sólo tienes que llamar a los números de acceso 640 100 084 ó 633 996 167 y escuchar la locución, marcar el número de destino con su prefijo y esperar a la conexión para hablar. La parte internacional de la llamada es completamente gratuita tan sólo tienes que pagar la llamada al número de acceso que hayas empleado, que es un número móvil nacional. Dentro de los planes de cada operador puedes encontrar las mejores ofertas para hacer estas llamadas. Aquí puedes dar un primer vistazo para encontrar la mejor tarifa.

P5.- ¿Cómo llamar a destino prepago (DestinosPrepago)?

Si el destino al que quieres llamar es uno de los DestinosPrepago tienes que tener saldo para poder finalizar la llamada internacional (sin saldo los números de acceso comunican). Mira aquí como hacer la recarga. Una vez tengas el saldo sólo tienes que llamar desde el teléfono que hayas recargado a los números de acceso 640 100 083 ó 91 252 32 16 y escuchar la locución (te informará del saldo disponible), marcar el número de destino con su prefijo y esperar a la conexión para hablar. El cargo de la llamada internacional se irá descontando de tu saldo recargado sin trampas ni cargos encubiertos. La tarificación es por segundos y sin establecimiento de llamada.

P6.- ¿Cómo recargo mi número?

Puedes realizar la recarga de un número de teléfono que quieras emplear con el servicio DestinosPrepago desde aquí. Para hacer la recarga necesitarás tener activado el servicio de operaciones de internet de tu tarjeta VISA o Mastercard. El pago es un operación segura y sólo el banco tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

Si más adelante necesitas cambiar de número de teléfono para continuar llamando con tu saldo ponte en contacto con nosotros.

P7.- ¿Cuánto cuesta?

Para las llamadas internacionales hechas a los destinos gratuitos, el tramo internacional es gratis, tan sólo tendrás que pagar a tu operador de telefonía por la llamada realizada a los números de acceso 640 100 084 ó 633 996 167 que son teléfonos móviles nacionales. Si quieres conocer los planes de ahorro más recomendables que hacen los principales proveedores de telefonía móvil consulta aquí. Se puede conseguir un coste muy bajo o incluso 0€/min para una llamada internacional.

Si el destino no está incluido entre los gratuitos hay que pagar la llamada al número de acceso 91 252 32 16 ó 640 100 083 más el tramo internacional. Los números de acceso son teléfonos nacionales, y si haces la llamada desde un fijo al 912523216 en la mayoría de operadores tienen costes muy bajos ó 0€/min. Para las llamadas al 640100083 puedes usar tu mól y elegir una tarifa para conseguir un coste de llamada muy bajo o incluso 0€. Por otro lado, el precio del tramo internacional depende del destino, pero son tan bajos que compensa a otros sistema de llamadas internacionales. La tarificación se hace por segundos y no hay establecimiento de llamada. Consulta los precios en el buscador o en la lista completa de destinos.

P8.- ¿Necesito un PIN?

En ningún caso es necesario que tengas un PIN. Si usas el servicio de TusLlamadasGratis únicamente debes preocuparte por hablar. Y en el caso de las llamadas a DestinosPrepago, tu número de teléfono al que has hecho la recarga queda registrado para que sólo te ocupes de llamar a los tuyos.

P9.- ¿Cómo veo si mi país es un destino TusLlamadasGratis o DestinoPrepago?

En las páginas principales del portal puedes consultar siempre si el país al que quieres llamar está entre los destinos gratuitos o no. Al escribir el nombre o parte del nombre del país en el buscador y hacer la busqueda podrás ver dos listas.
La primera de ellas muestra los destinos que son gratis que coinciden con el nombre del país buscado, y la segunda lista son los destinos que son prepago que coinciden con el país buscado, diferenciandolos por el número de teléfono de acceso, y escribiendo junto al nombre del destino su precio en euros/minuto.

También si lo prefieres puedes consultar la lista completa de Destinos prepago y de TusLlamadasGratis dentro de cada sección del portal.

P10.- ¿Cómo veo si el teléfono que voy a marcar es TusLlamadasGratis o DestinosPrepago?

En las páginas principales del portal puedes consultar si el número de teléfono internacional que vas a marcar pertenece a uno de los destinos de TusLlamadasGratis o de DestinosPrepago. Debes escribir el teléfono completo: 00 + prefijo + número de teléfono internacional; y hacer la busqueda. Podrás ver el nombre del destino exacto en la caja de texto donde antes has escrito el teléfono y debajo verás dos listas.
La primera de ellas muestra los destinos que son gratis que coinciden con el nombre del país buscado, y la segunda lista son los destinos que son prepago que coinciden con el país buscado, diferenciandolos por el número de teléfono de acceso, y escribiendo junto al destino su precio en euros/minuto.

P11.- ¿Cómo uso mi agenda para llamar con TusLlamadasGratis?

Cuando llamamos a uno de los contactos de nuestra agenda en el teléfono móvil solo tenemos que buscar y pulsar un botón para llamar a la persona. Podemos conseguir hacer llamadas internacionales con el servicio TusLlamadasGratis usando los contactos de la agenda grabando el número de destino de la siguiente manera:
640100084, pausa (p) y el número de destino.
Por ejemplo: 640100084p00336000000000 Para escribir la pausa en los teléfonos Nokia pulsa varias veces la tecla * y en teléfonos Sony Ericsson manten pulsada la tecla *. En la mayoría de marcas la pausa se escribe de forma similar a estos teléfonos.

P12.- ¿Cómo uso mi agenda para llamar con DestinosPrepago?

Cuando llamamos a uno de los contactos de nuestra agenda en el teléfono móvil solo tenemos que buscar y pulsar un botón para llamar a la persona. Podemos conseguir hacer llamadas internacionales con el servicio DestinosPrepago usando los contactos de la agenda grabando el número de destino de la siguiente manera:
640100083, pausa (p) y el número de destino o 912523216, pausa (p) y el número de destino
Por ejemplo: 640100083p00336000000000 Para escribir la pausa en los teléfonos Nokia pulsa varias veces la tecla * y en teléfonos Sony Ericsson manten pulsada la tecla *. En la mayoría de marcas la pausa se escribe de forma similar a estos teléfonos.

P13.- ¿Hay algún programa de ayuda de TusLlamadasGratis para mi teléfono con Android?

Hemos desarrollado una aplicación de ayuda que te hará más sencillo si cabe el uso de los servicios de TusLlamadasGratis.com teniendo solo que usar tu agenda para encontrar el número internacional y elegir llamar con TusLlamadasGratis o DestinosPrepago con la pulsación de un botón. Puedes instalar la aplicación en tu teléfono accediendo al Market de Android y buscando TusLlamadasGratis. Pulsa aquí para ir al manual y aquí si quieres ver su descripción en el blog.

P14.- ¿Qué es el sello de Confianza Online que hay en la página?

Es el logotipo de este sistema de autorregulación, que solo podemos mostrar las empresas que formamos parte de CONFIANZA ONLINE como distintivo de adhesión. El Sello de CONFIANZA ONLINE es muy útil para los usuarios de Internet y los nuevos medios electrónicos, porque permite distinguir a las empresas que han asumido voluntariamente unos altos niveles de compromiso ético y responsabilidad, y en las que puedes depositar una mayor confianza.

Si quieres saber más sobre Confianza Online entra en su web www.confianzaonline.es y para acceder la información de nuestra adhesión pulsa sobre el sello que hay en el pie de nuestra web.

Si quieres preguntarnos algo o quieres que ampliemos la información que hay aquí escribenos desde nuestro formulario de contacto.